信用卡、网贷逾期被爆通讯录怎么办?教你几招维权

网贷、信用卡产生逾期后被催收是常有的事情,毕竟你欠人家钱还钱是应该的,对贷款人进行合法催收是他们 应有的权利。而过度催收乃至暴力催收则是国家不允许的,贷款人通讯录被爆, 是比较常见的一种暴力催收手段,他损害了公民的隐私权,对通讯录中人员进行电话骚扰更是一种违法行为,再遇到类似的情况,大家可以对其加以警告合法进行维权。

首先信用卡的前期催收工作是由银行内部催收部门进行催收的, 催收无果后才会外包给第三方专业催收公司进行催收。银行内部催收一般是比较温和的,电话告知持卡人信用卡恶意逾期会造成的不良后果, 如果银行联系不到持卡人才会拨打其通讯录上的联系人,询问持卡人下落并请求转告逾期情况,敦促持卡人尽快还款。 一般银行会在持卡人逾期超过30天以后,在其仍未还款的情况下将退休工作转给第三方,催收公司每成功催收一单会获得催收额相应比例的分成,所以成功率越高获得的收入也就越高,当然也会采用比银行更为激烈的手段进行催收,到通讯录是一种主要手段。互联网借贷平台,在遇到借款人逾期时可能就直接外包给催收公司,比银行更为直接。更不用说一些黑平台,其其公司业务员本身就兼具催收工作,甚至可能更希望看到你逾期,从而收取更高的逾期利息。

可以肯定的是私自获取他人通讯录信息并对其联系人进行电话骚扰是违法的。 我国《治安管理处罚法》第四十二条规定“多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的”行为是违法行为,应对其处以5日以下拘留或者500元好好好以下罚款;情节较为严重的,处以5日以上10日以下拘留及500元以下罚款。

 

遇到银行暴力催收的可以直接拨打该银行的投诉电话对催收员进行投诉,聚投诉、银监会、12321网络不良与垃圾信息举报处理中心等好。需要注意的是,不同投诉渠道所接受的投诉方式也是不同的,银监会不接受口述或匿名举报,只接受书面投诉;聚投诉则需要通过网上发帖留言说明情况。

如果催收人员有通过电话对持卡人或通讯录其他联系人有辱骂威胁等不良行为的情况时,应将电话进行录音、保留短信作为证据直接交给警方报警处理。

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